Buen trabajo de Good.is y Chris Weller, donde ponen de manifiesto el poder de las redes sociales.

Estos son algunos de los puntos más relevantes:

- 83% de los usuarios que compran, comparten su experiencia en internet.

- 116 millones de OTROS usuarios leen esas experiencias.

- 83 millones de usuarios generaron reviews en el 2008.

- 93% de los norteamericanos realizan research antes de comprar online.

- 84% dijo que confían en una review que leen online como crítica de producto.

- 28% de los que realizan reviews en sitios de compra, necesitan el reconocimiento de los usuarios de su red.

- 50% de las personas que participan en una red social tienen en cuenta la información que se comparte en redes antes de tomar una decisión de compra.

- Estos últimos, confían hasta 3 veces más en lo que dicen amigos, antes que lo que les dice una publicidad.

Las empresas deben perder el miedo a que la marca esten en manos de los usuarios, por eso es tan importante estar donde tus clientes están.